张红:高级经济师、高级会计师，现任四川国际招标有限责任公司董事兼总经理、四川省进出口商会副会长、四川省工商联执委、四川省建设工程和政府采购评标专家。

    张红有两个称谓，一个是她自己封给自己的——总服务员，另一个是工作赋予她的——总经理。在张红看来，两个称谓殊途同归，其主旨都是一样的——成就他人即是成就自己。
总服务员张红
    作为四川国际招标有限责任公司（简称“川招”）的总经理，张红身上有着自己独特的标签，其中一个例子就是其办公室的门牌上标注的并不是“总经理”，而是“总服务员”。“所谓总服务员，就是为身边的人提供他们所需服务的人。”张红如是解释。
    这个“总服务员”包含有三层含义：第一是对内为川招人服务，为大家打造更大的舞台，以使更多有志向的人可以在上面“舞蹈”，同时，为股东创造更大的价值；第二是对外为川招客户服务，以实现“帮助拟投资的政府和企业成功，帮助商家成长，打造共赢平台”的企业使命，为客户服务的目标并不仅仅是局限在高质量完成招标采购的工作任务，而是力争围绕客户的需求，提供更多的帮助，如提升客户的政策专业水平等；第三是为自己家人服务。
    在川招，除了“总服务员”的头衔外，员工还送给张红不少“称谓”，如指挥官（制定发展战略，指挥企业前进）、校长（帮助员工学习进步，引导其心灵向真向善向美）、家长（为员工做好工作、生活上的服务，使其能全身心地投入工作，创造并享受美丽生活）、学习达人等。
    “在张总领导的团队中，不求一枝独秀，力求处处开花，秉承‘六分人才，八分使用，十分待遇’的员工管理理念，悉心培养员工，她就像一位优秀的军事家，带将、练将、用将，言传身教地帮助每一位员工成长。”一位员工私下这样评价他们的总经理。
    在热爱儒释道中华传统文化的张红看来，人生的最高境界是佛为心，道为骨，儒为表，大度看世界。对于招标人来说，则是慧在心、德在身，技在手，专心做事业。
    “这些年，我思考公司的事多于思考家里的事，琢磨川招人成长的事多于琢磨自己孩子成长的事，与公司员工、客户呆的时间多于与家人相处的时间，公司员工与客户都已成为生命中重要的、不可分割的部分，这就是我不倦工作的动力所在。”张红这样袒露心迹。
总经理张红
    作为一名优秀的女高管，张红的管理从人心处入手，在根本上用功，追求的目标是，最终帮助员工达成以德润身，并通过员工的优质服务感动客户，实现投资成功。
    2003年，张红辞去了外人眼中光鲜稳定的“国有”身份，并于次年正式入主川招，在带领大家团结一心克服重重困难后，第一个3年期她便实现了公司10倍规模的发展。一位公司元老将川招的成功归结为张红的成功管理以及她的努力、智慧、激情、责任与诚信——努力成就了专业，而专业正是做好招标的基本前提；智慧，则让企业少走弯路，事半功倍；激情，才能汇聚力量，做大做强企业；责任，才能为他人多着想，以成就他人为先，为社会做贡献；诚信，才能赢得社会和客户的信任和尊重。
    得益于女性的细腻特质和卓越的领导力，张红在总经理的岗位上对柔性化管理进行了精彩演绎，下面的故事即是一例。
    在2008年汶川地震后的一天，成都当地电台通知民众当晚可能会有大的余震，整个成都顷刻笼罩在一片不安中，因地震对通信设施的破坏，当时要发出一条短信要经过几次甚至十几次才能成功。但就在次日凌晨时分，川招所有员工的手机都突然响了起来，翻开一看，原来是张红发来的短信“据预测今天会有较大的余震，请你和家人注意安全！”尽管这是一条迟到的短信，但却给凄风冷雨、惴惴不安中的员工送去了巨大的慰藉和温暖！第二天上午，没有任何人通知，大家都准时回到了工作岗位上，忘我地投入到抗震救灾物品采购中。
    回首管理之路，张红坦言自己带领企业跨越了三道关口：2004年，接任公司具体经营管理，与大家共度时艰，卧薪尝胆，顽强拼搏，带领公司走出生存期；2008年，积极参与赈灾活动和灾后重建工作，在大爱行动中凝聚士气，赢得各方信任尊重，使公司进入三年的快速成长期；2011年，系统梳理并建立企业文化体系，开始对企业生命价值进行思考，使企业步入规范化、专业化、多元化、国际化的新的发展阶段。
    在2012年川招成立十周年之际，张红曾这样展望企业的未来——“2012年以后川招进入青年期，我们开始思考生命的意义，确定了企业愿景和使命，建立了企业核心价值观体系，有了明确的发展目标。接下来，我们将清晰地沿着这个方向前进。”

    来源：《招标采购管理》